Defect 6 weken geleden gemeld. Na 3 weken nog niets. Daarna weer na 2 weken gebeld. Was nog geen aktie ondernomen. Heb toen gezegd : als je nu geen tijd hebt dan bek ik wel een ander. Antwoord: ok dan die je dat toch. Ik heb idd. Een ander gebeld. Die kwamen direct en heb bij deze man 6 nieuwe rolluiken besteld
Ik heb er geen woorden voor
Ieder probleem wordt erkend om het omgaan met het scherm door de gebruiker
Wat kan je fout doen aan een electrisch bedienbaar scherm?
Een drukknop voor uit en een voor in!!
Zonnen scherm geplaatst maar het doek was tekort
Na overleg ander doek besteld,vorige week vervangen ziet er nu top uit.
Bedankt mensen van Zandschulp voor deze prima service.
Wij en vele met ons waren altijd super tevreden met Provoost als rolluiken leverancier, vooral de service van Provoost was geweldig. Echter na de overname door Hogazon is het ver beneden nul gekomen, zij voelen zich totaal niet verantwoordelijk voor de problemen die er al lagen of zijn en ook totaal niet bereid de garantie uit te voeren. Zij zeggen letterlijk dat zij er niet voor zijn de ellende van een ander op te lossen.
Sterke punten De sterke punten zijn nog niet aan het licht gekomen, enkel heimwee naar provoost
Zwakke punten Totaal geen verantwoordelijkheids gevoel niet naar het product en Eker niet naar de ex klanten van Provoost
In maart zonnescherm, screen en rolhor besteld. In april opgemeten en afspraak voor plaatsen voor 9 juni gekregen. We werden dag van tevoren 8 juni dus s middags gebeld dat de spullen niet binnen waren dus dat afspraak niet doorging. ( dag vrij voor genomen) Wel tikkie gehad om te betalen. Nieuwe afspraak voor 24/6 8.15 We werden nu twee dagen van tevoren gebeld dat niet alles binnen was. Afgesproken dat wat er wel was dat dat toch 24/6 ( vandaag ) geplaatst zou worden. Zat ik om 8.00 uur klaar. Twee uur gewacht. Bleken ze gisteravond om 22.17 een mail gestuurd te hebben dat ze om 14.15 komen. Nu wordt ik een uur van tevoren gebeld dat ze door uitloop niet komen en dat ze de afspraak willen verzetten naar 9 juli. Wij kopen nooit meer bij dit bedrijf dat zo met haar klanten omgaat.
Wij hebben een Cube veranda laten zetten van 6 bij 4m. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat en het vakmanschap waar mee het tot stand is gekomen. Vriendelijke medewerkers en een heel goede service.
Banosol is een top bedrijf. We genieten elke dag van onze veranda. Bedankt.
Sterke punten Vakmanschap, vriendelijkheid en goede service.
vandaag bij onze dochter uitvalscherm geplaats weer SUPER gedaan al bij ons thuis ook al diversen wekzaamheden gedaan ook zeer tevreden kan bedrijf aanbevelen
Dit bedrijf in de hand genomen voor het bestellen van een nieuw zonneweringsdoek. Bij mijn zonnescherm is een storm/zonnesensor aangesloten. De monteurs hebben het zonnescherm afgekoppeld en wegens zware regen op de werkplaats erop gezet. Bij herplaatsing nieuw doek erop, maar scherm gaat op 4/5 cm niet terug. Sensor reageert helemaal niet meer en scherm gaat op de gekste tijden gewoon helemaal uit. Kan alleen maar de stekker eruit trekken. Telefonisch is het helemaal een lachertje, er wordt geschakeld van de ene naar de andere afdeling. Tenslotte volgt er totaal geen enkele reactie. Had achteraf door de slechte voorlichting beter een nieuw zonnescherm kunnen kopen.
Sterke punten Duidelijke site.
Zwakke punten Slechte voorlichting en totaal geen respons bij klachten.
Wij hebben een jaar geleden al een aanvraag gedaan voor zonneschermen. Helaas zijn wij absoluut niet te spreken over de service. Tot 3x toe is een verkeerde maat zonnescherm geleverd, zijn er stellage kosten berekend die niet zijn gebruikt en die we maar deels terug hebben gehad, werden we gebeld dat materiaal kapot was geleverd of last moment afgebeld. Daarnaast liep 1 van de personeelsleden al scheldend rond en gooide deze gereedschap naar beneden + zijn er krassen op onze ramen gemaakt. Zij kunnen beter hun naam in Zonder Scherm veranderen. Wat een bizar slechte service! Na 5x zijn de schermen nu eindelijk geplaatst na tig telefoontjes/mailtjes.
Sterke punten Geen
Zwakke punten -komen afspraken niet na
-leveren kapot of niet passend materiaal
-onbeschoft personeel
-rekenen kosten voor dingen die niet gebruikt zijn
Echt slecht en zeer onprofessioneel bedrijf. Ik heb Jalozieen, plisse duette en andere items voor het hele huis besteld, bij hen in december. en volgens hun garantie zou het binnen 4 tot 8 weken moeten worden geleverd. Ik heb 3 maanden niets van hen gehoord en toen ik contact met hen opnam, zonder spijt of excuses, kreeg ik te horen dat we vergaten uw bestelling onder fabricage te plaatsen en dat u opnieuw 2 maanden moet wachten.
Aandacht voor de klant is onvoldoende.\\r\\nDe prijs wat Asol Zonwering vraagt voor producten (in mijn geval screens) ligt 30% hoger dan bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Zwakke punten Slechte web site. Geen transparantie over de prijzen. Onvoldoende aandacht voor de klant.
Aandacht voor de klant is onvoldoende.
De prijs wat Asol Zonwering vraagt voor producten (in mijn geval screens) ligt 30% hoger dan bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Zwakke punten Slechte web site. Geen transparantie over de prijzen. Onvoldoende aandacht voor de klant.
Mij hor waaide steeds uit het raam. Heb hier een klacht over ingediend. Deze os netjes opgelost. Ik heb een nieuwe hor gekregen en deze is weer op een een nette en professsionele manier geïnstalleerd
Sterke punten Service
Zwakke punten Teruggebeld worden op een moment dat ik aangegeven heb niet bereikbaar te zijn
Bij aanschaf van een santos Verona Knikarmscherm bij firma zon en scherm begin januari 2020.dachten wij een erkend bedrijf in handen te hebben.Tot Zon en scherm komt monteren in maart 2020.Het is schandalig hoe zon en scherm te werk gaat en montage fouten maken met de benodigde schade aan de gevel en aan de Knikarmscherm Zelf uit de verpakking .Deze firma komen hun plichten namelijk niet na conform richtlijnen en plichten die de wet voor schrijft . De firma meerdere malen op hun plicht gewezen tot een oplossing . Zon en scherm laat het totaal afweten .Blijkt dat de firma geen juiste services op nahoud en klanten dwingt tot juridische conflict. Denk goed na bij aanschaf bij deze firma . Wij hadden gehoopt nooit een aankoop te hebben gedaan bij zon en scherm achteraf. Gelukkig kunnen wij dit juridisch aanvechten .wat niet voor iedereen geld .Pas op voor dit bedrijf
Op de site een B1500 scherm besteod. In eerste instantue geen reactie. Na een herinneringsmail antwoord gekregen van dhr J. Schouten. Due jeam met een aanbieding, de B2000 scherm, inclusief montage voor €1175,00. Bij dat mailtje zat ook een folder ingesloten van de B 2000. In de omschrijving werd er georaat iver een semi cassette. Wij enthousiast geworden door de aanbieding, hebben wij gereageerd met een mail, dat wij gaan voor de B 2000 knikarmscherm, inclusief montage voor €1175,00, waarop dhr Schouten gereageerd met bedankt voor de uitnodiging en onze dealer Cees Buscher uit de Goorn komt kangs om op te meten. Buscher is inderdaad langs geweest en alles doorgesproken en mondeling tegen Cees gezegd, dat wij gaan voor de B2000, inclusief montage voor €1175,00. Een paar dagen later werd ik door de dealer gebeld, dme prijs wordt € 1330,00. De orijs van €1175,00 is gebaseerd op de B1500. Ik reageerde meteen, dat ik het gevoel heb, dat ik gelummekd wirdt en ging niet akkoord. Later werd ik gebekd door dhr Schouten met hetzelfde verhaal, nl de prijs is van de B1500 en niet die van de B2000, Ik zei weer, dat ik me niet laat lummelen. Volgens mij had ik door de reactie van dhr Schouten op mijn mail, dat we gingen voor de b2000 voor 1175,00 inclusief montage een koopovereenkomst. Dhr Schouten zei, wat maakt die cijfertjes uit, de prijs is €1330,00 en niet €1175,00. Ik he gezegd, dat wij hiermee niet akkoord gaan. Met zo'n bedrijf, waarij of waarvoor zulke mensen werkem komt mij niet vertrouwd over. Ik heb dan ook gezegd dat ik ergens anders ga kijken voir een zonnescherm. Dit is mijn negatieve ervaring met voir mij onbetrouwbare byzon
In Zwaag twee markiezen bij veldhuis gekocht. De dame aan de balie riep de verkoper die nog even aan de telefoon zat. Hij vertelde ons een prima verhaal over de mogelijkheden en kleuren. Ook gaf hij een goede tip over de maat bij 2 ramen dicht naast elkaar. We zijn goed geholpen En hebben 2 markiezen gekocht
2 maanden gewacht op mijn bestelling en dan erachter komen dat het nooit besteld is terwijl ik diverse mail contacten heb gehad en werd verteld dat het onderweg was
Reparatie rolluik
Review over Provoost Rolluiken en ZonweringDefect 6 weken geleden gemeld. Na 3 weken nog niets. Daarna weer na 2 weken gebeld. Was nog geen aktie ondernomen. Heb toen gezegd : als je nu geen tijd hebt dan bek ik wel een ander. Antwoord: ok dan die je dat toch. Ik heb idd. Een ander gebeld. Die kwamen direct en heb bij deze man 6 nieuwe rolluiken besteld
Zwakke punten
Ongeïnteresseerd te woord gestaan
Nieuwe markies
Review over Marcs MarkiezenTop top top, wat n prachtig werk van Marc en z n zoon. Zo onwijs mooi geworden, echt heel erg blij mee. Dank jullie wel. Groet dorenda
Sterke punten
Gewoon goede vakmensen !!
Zeer slechte service na de aankoop
Review over Veldhuis ZonweringIk heb er geen woorden voor Ieder probleem wordt erkend om het omgaan met het scherm door de gebruiker Wat kan je fout doen aan een electrisch bedienbaar scherm? Een drukknop voor uit en een voor in!!
Sterke punten
Verkoop
Zwakke punten
Service en after sales
vervanging doek
Review over Zandschulp ZonweringZonnen scherm geplaatst maar het doek was tekort Na overleg ander doek besteld,vorige week vervangen ziet er nu top uit. Bedankt mensen van Zandschulp voor deze prima service.
Sterke punten
Geen gezeur,afspraken nakomen.
Zwakke punten
n.v.t.
Garantie na overname
Review over HogazonWij en vele met ons waren altijd super tevreden met Provoost als rolluiken leverancier, vooral de service van Provoost was geweldig. Echter na de overname door Hogazon is het ver beneden nul gekomen, zij voelen zich totaal niet verantwoordelijk voor de problemen die er al lagen of zijn en ook totaal niet bereid de garantie uit te voeren. Zij zeggen letterlijk dat zij er niet voor zijn de ellende van een ander op te lossen.
Sterke punten
De sterke punten zijn nog niet aan het licht gekomen, enkel heimwee naar provoost
Zwakke punten
Totaal geen verantwoordelijkheids gevoel niet naar het product en Eker niet naar de ex klanten van Provoost
Review 27 mei
Review over Veldhuis ZonweringCorrectie: na een maand zijn de klachten vakkundig hersteld. De sensor was verkeerd aangesloten. Wij zijn er blij mee!!
Sterke punten
Toch goed service.
Zeer slecht
Review over Zon en SchermIn maart zonnescherm, screen en rolhor besteld. In april opgemeten en afspraak voor plaatsen voor 9 juni gekregen. We werden dag van tevoren 8 juni dus s middags gebeld dat de spullen niet binnen waren dus dat afspraak niet doorging. ( dag vrij voor genomen) Wel tikkie gehad om te betalen. Nieuwe afspraak voor 24/6 8.15 We werden nu twee dagen van tevoren gebeld dat niet alles binnen was. Afgesproken dat wat er wel was dat dat toch 24/6 ( vandaag ) geplaatst zou worden. Zat ik om 8.00 uur klaar. Twee uur gewacht. Bleken ze gisteravond om 22.17 een mail gestuurd te hebben dat ze om 14.15 komen. Nu wordt ik een uur van tevoren gebeld dat ze door uitloop niet komen en dat ze de afspraak willen verzetten naar 9 juli. Wij kopen nooit meer bij dit bedrijf dat zo met haar klanten omgaat.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Goede voorlichting, vakmensen, vriendelijk, mooi product, goede service.
Review over BanosolWij hebben een Cube veranda laten zetten van 6 bij 4m. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat en het vakmanschap waar mee het tot stand is gekomen. Vriendelijke medewerkers en een heel goede service. Banosol is een top bedrijf. We genieten elke dag van onze veranda. Bedankt.
Sterke punten
Vakmanschap, vriendelijkheid en goede service.
Zwakke punten
Geen.
Super blij
Review over Veldhuis ZonweringScreen voor de Vide. Scheelt bijzonder in warmte. Nette montage en aflevering. Bijzonder blij.
zonnescherm
Review over Ako Sol Zonwering B.V.vandaag bij onze dochter uitvalscherm geplaats weer SUPER gedaan al bij ons thuis ook al diversen wekzaamheden gedaan ook zeer tevreden kan bedrijf aanbevelen
Nieuw zonnedoek zonnescherm
Review over Veldhuis ZonweringDit bedrijf in de hand genomen voor het bestellen van een nieuw zonneweringsdoek. Bij mijn zonnescherm is een storm/zonnesensor aangesloten. De monteurs hebben het zonnescherm afgekoppeld en wegens zware regen op de werkplaats erop gezet. Bij herplaatsing nieuw doek erop, maar scherm gaat op 4/5 cm niet terug. Sensor reageert helemaal niet meer en scherm gaat op de gekste tijden gewoon helemaal uit. Kan alleen maar de stekker eruit trekken. Telefonisch is het helemaal een lachertje, er wordt geschakeld van de ene naar de andere afdeling. Tenslotte volgt er totaal geen enkele reactie. Had achteraf door de slechte voorlichting beter een nieuw zonnescherm kunnen kopen.
Sterke punten
Duidelijke site.
Zwakke punten
Slechte voorlichting en totaal geen respons bij klachten.
Zeer slecht
Review over Zon en SchermWij hebben een jaar geleden al een aanvraag gedaan voor zonneschermen. Helaas zijn wij absoluut niet te spreken over de service. Tot 3x toe is een verkeerde maat zonnescherm geleverd, zijn er stellage kosten berekend die niet zijn gebruikt en die we maar deels terug hebben gehad, werden we gebeld dat materiaal kapot was geleverd of last moment afgebeld. Daarnaast liep 1 van de personeelsleden al scheldend rond en gooide deze gereedschap naar beneden + zijn er krassen op onze ramen gemaakt. Zij kunnen beter hun naam in Zonder Scherm veranderen. Wat een bizar slechte service! Na 5x zijn de schermen nu eindelijk geplaatst na tig telefoontjes/mailtjes.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
-komen afspraken niet na -leveren kapot of niet passend materiaal -onbeschoft personeel -rekenen kosten voor dingen die niet gebruikt zijn
Top!
Review over Veldhuis ZonweringSuper mooie duettes en screens bij Veldhuis gekocht. Goede service en vriendelijke monteurs! Erg blij mee.
Zwakke punten
Geen
Fijn en snel geregeld
Review over BYZONVanaf de eerste offerte tot de rolluiken hingen was 4 weken. Heel erg blij mee en het resultaat is geweldig.
Sterke punten
Snelheid
Super Slecht en zeer onprofessioneel
Review over Zon en SchermEcht slecht en zeer onprofessioneel bedrijf. Ik heb Jalozieen, plisse duette en andere items voor het hele huis besteld, bij hen in december. en volgens hun garantie zou het binnen 4 tot 8 weken moeten worden geleverd. Ik heb 3 maanden niets van hen gehoord en toen ik contact met hen opnam, zonder spijt of excuses, kreeg ik te horen dat we vergaten uw bestelling onder fabricage te plaatsen en dat u opnieuw 2 maanden moet wachten.
Sterke punten
geen 1
Zwakke punten
alles
Chek eerst de prijs bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Review over Asol ZonweringAandacht voor de klant is onvoldoende.\\r\\nDe prijs wat Asol Zonwering vraagt voor producten (in mijn geval screens) ligt 30% hoger dan bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Zwakke punten
Slechte web site. Geen transparantie over de prijzen. Onvoldoende aandacht voor de klant.
Chek eerst de prijs bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Review over Asol ZonweringAandacht voor de klant is onvoldoende. De prijs wat Asol Zonwering vraagt voor producten (in mijn geval screens) ligt 30% hoger dan bij een bedrijf met laagste prijsgarantie.
Zwakke punten
Slechte web site. Geen transparantie over de prijzen. Onvoldoende aandacht voor de klant.
Klachtafhandeling
Review over LaumenMij hor waaide steeds uit het raam. Heb hier een klacht over ingediend. Deze os netjes opgelost. Ik heb een nieuwe hor gekregen en deze is weer op een een nette en professsionele manier geïnstalleerd
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Teruggebeld worden op een moment dat ik aangegeven heb niet bereikbaar te zijn
super vriendelijk
Review over Banosolkwaliteitsmerken creatief en meedenkend sterk in vakwerk leuk team!
Sterke punten
service advies eerlijkheid
Zon en scherm komen plichten niet na .
Review over Zon en SchermBij aanschaf van een santos Verona Knikarmscherm bij firma zon en scherm begin januari 2020.dachten wij een erkend bedrijf in handen te hebben.Tot Zon en scherm komt monteren in maart 2020.Het is schandalig hoe zon en scherm te werk gaat en montage fouten maken met de benodigde schade aan de gevel en aan de Knikarmscherm Zelf uit de verpakking .Deze firma komen hun plichten namelijk niet na conform richtlijnen en plichten die de wet voor schrijft . De firma meerdere malen op hun plicht gewezen tot een oplossing . Zon en scherm laat het totaal afweten .Blijkt dat de firma geen juiste services op nahoud en klanten dwingt tot juridische conflict. Denk goed na bij aanschaf bij deze firma . Wij hadden gehoopt nooit een aankoop te hebben gedaan bij zon en scherm achteraf. Gelukkig kunnen wij dit juridisch aanvechten .wat niet voor iedereen geld .Pas op voor dit bedrijf
Sterke punten
Showroom alles beloven
Zwakke punten
Services kennis i.v.m. Montage fouten
Rolluiken geplaatst
Review over BYZONVandaag ons huis voorzien van rolluiken 👍super gedaan door Mvdb deuren Service!!!!!
Sterke punten
Snel antwoord gekregen
Zwakke punten
Geen
hegatieve evaring
Review over BYZONOp de site een B1500 scherm besteod. In eerste instantue geen reactie. Na een herinneringsmail antwoord gekregen van dhr J. Schouten. Due jeam met een aanbieding, de B2000 scherm, inclusief montage voor €1175,00. Bij dat mailtje zat ook een folder ingesloten van de B 2000. In de omschrijving werd er georaat iver een semi cassette. Wij enthousiast geworden door de aanbieding, hebben wij gereageerd met een mail, dat wij gaan voor de B 2000 knikarmscherm, inclusief montage voor €1175,00, waarop dhr Schouten gereageerd met bedankt voor de uitnodiging en onze dealer Cees Buscher uit de Goorn komt kangs om op te meten. Buscher is inderdaad langs geweest en alles doorgesproken en mondeling tegen Cees gezegd, dat wij gaan voor de B2000, inclusief montage voor €1175,00. Een paar dagen later werd ik door de dealer gebeld, dme prijs wordt € 1330,00. De orijs van €1175,00 is gebaseerd op de B1500. Ik reageerde meteen, dat ik het gevoel heb, dat ik gelummekd wirdt en ging niet akkoord. Later werd ik gebekd door dhr Schouten met hetzelfde verhaal, nl de prijs is van de B1500 en niet die van de B2000, Ik zei weer, dat ik me niet laat lummelen. Volgens mij had ik door de reactie van dhr Schouten op mijn mail, dat we gingen voor de b2000 voor 1175,00 inclusief montage een koopovereenkomst. Dhr Schouten zei, wat maakt die cijfertjes uit, de prijs is €1330,00 en niet €1175,00. Ik he gezegd, dat wij hiermee niet akkoord gaan. Met zo'n bedrijf, waarij of waarvoor zulke mensen werkem komt mij niet vertrouwd over. Ik heb dan ook gezegd dat ik ergens anders ga kijken voir een zonnescherm. Dit is mijn negatieve ervaring met voir mij onbetrouwbare byzon
Reparatie plisse hordeur
Review over Veldhuis ZonweringOnze 8 jaar oude plissehordeur was vastgelopen. Door Veldhuis verstuurd naar Unilux. Reparatie was helemaal gratis. Top service!
Markies
Review over Veldhuis ZonweringIn Zwaag twee markiezen bij veldhuis gekocht. De dame aan de balie riep de verkoper die nog even aan de telefoon zat. Hij vertelde ons een prima verhaal over de mogelijkheden en kleuren. Ook gaf hij een goede tip over de maat bij 2 ramen dicht naast elkaar. We zijn goed geholpen En hebben 2 markiezen gekocht
Sterke punten
De informele sfeer
nooit geleverd
Review over BYZON2 maanden gewacht op mijn bestelling en dan erachter komen dat het nooit besteld is terwijl ik diverse mail contacten heb gehad en werd verteld dat het onderweg was