In het begin goed. Wacht al bijna 1 jaar op een voordeur, welke we nu hebben was/is verkeerd geleverd. Tevens doen zij samenwerken met nevenbedrijven. Prijsopgave/offerte loop via ASCO. Na een half jaar deze nog steeds niet ontvangen
Circa 7 jaar geleden windschermen van het fabrikaat Verona laten plaatsen. Nu verschijnen er oxidatie-problemen en worden wij door het bedrijf in de steek gelaten! Men wil alleen maar komen kijken tegen een betaling van 140,00 euro. Schandalig dat je als klant (meerdere leveringen) zo wordt behandeld. Ook fabrikant wil niets ondernemen!
Sterke punten verkopen en leveren
Zwakke punten Geen service verlenen en de klant in de steek laten. Zeer klantonvriendelijk!
Bij het terugplaatsen van een door henzelf gedemonteerde screen is deze tweemaal scheef gemonteerd, had de monteur geen dopjes bij zich en werd de kabel aan de buitenzijde van de geleiderails gemonteerd. Zelfs voorgekomen dat de monteurs wel kwamen, maar het screen niet bij zich hadden. Ook een verkeerde koker mee en de bestelling van de goede lukte pas na twee keer.
Bij het plaatsen van een nieuw screen was de montage instructie verkeerd.
Twee keer een screen plaatsen kostte 6 afspraken en meerdere vrije dagen. Ongelooflijk. De monteurs vonden het ook ongekend.Vekdhuis wil er niet eens over in gesprek. Mooie producten, maar een niet functionerende organisatie. Blijf erbij weg, er zijn genoeg bedrijven die minder fouten maken.
Sterke punten Mooie producten en willende monteurs
Zwakke punten Interne organisatie en slechte planning
4-6 weken levertijd betekend na 8 weken nog niet eens een kloppende offerte.
Na 3 weken zelf moeten informeren naar de offerte status. Dan ineens is er toevallig een email zonder enige excuses voor het lange wachten. En daarna nooit meer wat gehoord.
Daarnaast hebben kortingsacties veel addertjes onder het gras en kleine lettertjes.
Begrijpelijk dat het hartje zomer druk is en langer duurt, maar dit is niet de eerste zomer zou je zeggen.
Wij hebben in het verleden de Spiegel alle binnen en buiten zonwering laten plaatsen. Nu zijn er problemen met een plisse hor en dus gebeld.
De reactie was erg teleurstellend. Men had geen zin om te komen en moest het zelf maar oplossen. Maw "zak er maar in". We laten de Spiegel nooit meer iets plaatsen.
Ooit bij ons PVC gelegd, in onze Splitlevel woning . Op ons kleine trapje zat nog vloerbedekking, en daarover heen gewoon de PVC geplakt VREEMD!!!!!!!
Nu heb heel veel werk DUS
Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf nog bestaat. Koop niet bij dit bedrijf. De montage is heel slecht en van herstellen en service of garantie zijn ze niet thuis.
Fijn is dat Akosol aan de voorkant voldoende neemt om je van een kundig advies te voorzien. Gaat over wensen, mogelijkheden en kwaliteit en niet over kwantiteit. Dat geeft vertrouwen. Na opdracht is bij ons zowel binnenzonwering als buitenzonwering (markiezen) naar tevredenheid aangebracht. We zijn er in ieder geval erg blij mee!
Sterke punten Eerlijk en deskundig advies. In de fase van prijsvorming en installatie worden gemaakte afspraken nagekomen.
Zwakke punten Communicatie, terwijl dit verder geen enige afbreuk doet aan de betrouwbaarheid.
Het rolluik kan geborgd worden, er is een uitsparing voor voorzien, maar dat is niet gebruikt bij het plaatsen. Tijdens de storm in February is daardoor het rolluik uit de geleider 'gelift'.
Het oplossen is redelijk snel gedaan en nu wel met de borging. Maar er is wel gewoon een rekening gestuurd en geen enkele vorm van excuus aangeboden (het rolluik hing aan een draadje te zwabberen boven onze glazen serre).
Zwakke punten Fouten kunnen gemaakt worden maar hier hadden zij wel wat verantwoordelijkheid kunnen nemen, als is het maar aanbieden mijn eigen risico te vergoeden.
Wij hebben een offerte aangevraagd voor twee rolluiken die op elkaar zouden worden aangesloten, zodat er maar één gat in de muur geboord hoefde te worden;
Bij de plaatsing van de rolluiken gaven de monteurs aan dat de offerte gemaakt was door jullie 'oude man/collega die er niet zo veel verstand van heeft'. Uiteindelijk zijn wij op de dag van levering/plaatsing daardoor gevraagd om alsnog akkoord te gaan met het boren van twee gaten in de gevel. Anders konden de rolluiken niet geplaatst worden.
Bij navraag bij een nieuwe servicemonteur (omdat de bekabeling slecht was afgewerkt), was de verbazing bij hen groot. De rolluiken konden gewoon aan elkaar gekoppeld worden en met één draad naar binnen.
Wisten de eerste monteurs dit oprecht niet of hadden zij geen zin daarin omdat dat iets lastiger monteren is voor ze?
Sterke punten N.v.t.
Zwakke punten Slechte afwerking bekabeling; hier is een servicemonteur voor langsgekomen;
Geen reactie op onze klacht bij klantenservice (langs geweest, telefoon en schriftelijk);
Twee collega bedrijven van Zandschulp lieten het afweten. Een telefoontje en de adviseur stond voor de deur en bracht ter plekke een offerte/prijsopgave neer, die wij ook direct accepteerden. Een rolluik moest worden vernieuwd en het zou misschien nog wel even kunnen duren. Tot onze verrassing zijn de monteurs negen dagen na de offerte al geweest. Norman en Henry werkten snel, netjes en deskundig. We zijn erg tevreden met het nieuwe rolluik en de reparatie van de andere luiken. Wij willen de heren Norman en Henry en de firma Zandschulp van harte aanbevelen.
Defect 6 weken geleden gemeld. Na 3 weken nog niets. Daarna weer na 2 weken gebeld. Was nog geen aktie ondernomen. Heb toen gezegd : als je nu geen tijd hebt dan bek ik wel een ander. Antwoord: ok dan die je dat toch. Ik heb idd. Een ander gebeld. Die kwamen direct en heb bij deze man 6 nieuwe rolluiken besteld
Zwakke punten Ongeïnteresseerd te woord gestaan
Ik heb er geen woorden voor
Ieder probleem wordt erkend om het omgaan met het scherm door de gebruiker
Wat kan je fout doen aan een electrisch bedienbaar scherm?
Een drukknop voor uit en een voor in!!
Zonnen scherm geplaatst maar het doek was tekort
Na overleg ander doek besteld,vorige week vervangen ziet er nu top uit.
Bedankt mensen van Zandschulp voor deze prima service.
Wij en vele met ons waren altijd super tevreden met Provoost als rolluiken leverancier, vooral de service van Provoost was geweldig. Echter na de overname door Hogazon is het ver beneden nul gekomen, zij voelen zich totaal niet verantwoordelijk voor de problemen die er al lagen of zijn en ook totaal niet bereid de garantie uit te voeren. Zij zeggen letterlijk dat zij er niet voor zijn de ellende van een ander op te lossen.
Sterke punten De sterke punten zijn nog niet aan het licht gekomen, enkel heimwee naar provoost
Zwakke punten Totaal geen verantwoordelijkheids gevoel niet naar het product en Eker niet naar de ex klanten van Provoost
In maart zonnescherm, screen en rolhor besteld. In april opgemeten en afspraak voor plaatsen voor 9 juni gekregen. We werden dag van tevoren 8 juni dus s middags gebeld dat de spullen niet binnen waren dus dat afspraak niet doorging. ( dag vrij voor genomen) Wel tikkie gehad om te betalen. Nieuwe afspraak voor 24/6 8.15 We werden nu twee dagen van tevoren gebeld dat niet alles binnen was. Afgesproken dat wat er wel was dat dat toch 24/6 ( vandaag ) geplaatst zou worden. Zat ik om 8.00 uur klaar. Twee uur gewacht. Bleken ze gisteravond om 22.17 een mail gestuurd te hebben dat ze om 14.15 komen. Nu wordt ik een uur van tevoren gebeld dat ze door uitloop niet komen en dat ze de afspraak willen verzetten naar 9 juli. Wij kopen nooit meer bij dit bedrijf dat zo met haar klanten omgaat.
Wij hebben een Cube veranda laten zetten van 6 bij 4m. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat en het vakmanschap waar mee het tot stand is gekomen. Vriendelijke medewerkers en een heel goede service.
Banosol is een top bedrijf. We genieten elke dag van onze veranda. Bedankt.
Sterke punten Vakmanschap, vriendelijkheid en goede service.
vandaag bij onze dochter uitvalscherm geplaats weer SUPER gedaan al bij ons thuis ook al diversen wekzaamheden gedaan ook zeer tevreden kan bedrijf aanbevelen
Slechte rolluiken
Review over Hans Van BaarenNa een paar jaar bleek hoe slecht de rolluiken waren. Hebben ze allemaal moeten vervangen door een ander bedrijf.
Sterke punten
Manipulatie.
Zwakke punten
Manipulatie.
Ongelooflijk
Review over Asco ZeelandIn het begin goed. Wacht al bijna 1 jaar op een voordeur, welke we nu hebben was/is verkeerd geleverd. Tevens doen zij samenwerken met nevenbedrijven. Prijsopgave/offerte loop via ASCO. Na een half jaar deze nog steeds niet ontvangen
Vakkundig bedrijf!
Review over Ako Sol Zonwering B.V.Bedrijf met vakkundige mensen, nette prijs (kwaliteit gaat boven kwantiteit). Een aanrader!!
Sterke punten
Zorgvuldig, direct contact, kwaliteit
slechte behandeling
Review over Zon en SchermCirca 7 jaar geleden windschermen van het fabrikaat Verona laten plaatsen. Nu verschijnen er oxidatie-problemen en worden wij door het bedrijf in de steek gelaten! Men wil alleen maar komen kijken tegen een betaling van 140,00 euro. Schandalig dat je als klant (meerdere leveringen) zo wordt behandeld. Ook fabrikant wil niets ondernemen!
Sterke punten
verkopen en leveren
Zwakke punten
Geen service verlenen en de klant in de steek laten. Zeer klantonvriendelijk!
Slechte service
Review over Veldhuis ZonweringBij het terugplaatsen van een door henzelf gedemonteerde screen is deze tweemaal scheef gemonteerd, had de monteur geen dopjes bij zich en werd de kabel aan de buitenzijde van de geleiderails gemonteerd. Zelfs voorgekomen dat de monteurs wel kwamen, maar het screen niet bij zich hadden. Ook een verkeerde koker mee en de bestelling van de goede lukte pas na twee keer.
Bij het plaatsen van een nieuw screen was de montage instructie verkeerd.
Twee keer een screen plaatsen kostte 6 afspraken en meerdere vrije dagen. Ongelooflijk. De monteurs vonden het ook ongekend.Vekdhuis wil er niet eens over in gesprek. Mooie producten, maar een niet functionerende organisatie. Blijf erbij weg, er zijn genoeg bedrijven die minder fouten maken.
Sterke punten
Mooie producten en willende monteurs
Zwakke punten
Interne organisatie en slechte planning
Wat een super naar bedrijf
Review over Zon en Scherm4-6 weken levertijd betekend na 8 weken nog niet eens een kloppende offerte.
Na 3 weken zelf moeten informeren naar de offerte status. Dan ineens is er toevallig een email zonder enige excuses voor het lange wachten. En daarna nooit meer wat gehoord.
Daarnaast hebben kortingsacties veel addertjes onder het gras en kleine lettertjes.
Begrijpelijk dat het hartje zomer druk is en langer duurt, maar dit is niet de eerste zomer zou je zeggen.
Kortom een afrader!!
Prima zonwering
Review over Ako Sol Zonwering B.V.Vanaf ons bezoek aan de showroom tot en met het monteren van ons scherm prima!! Echt een aanrader Ako Sol
Service
Review over De Spiegel ZonweringWij hebben in het verleden de Spiegel alle binnen en buiten zonwering laten plaatsen. Nu zijn er problemen met een plisse hor en dus gebeld.
De reactie was erg teleurstellend. Men had geen zin om te komen en moest het zelf maar oplossen. Maw "zak er maar in". We laten de Spiegel nooit meer iets plaatsen.
Dubbel geplakt
Review over BanosolOoit bij ons PVC gelegd, in onze Splitlevel woning . Op ons kleine trapje zat nog vloerbedekking, en daarover heen gewoon de PVC geplakt VREEMD!!!!!!!
Nu heb heel veel werk DUS
Zwakke punten
Niet goed afgewerkt .
Heel slecht
Review over Veldhuis ZonweringHoe is het mogelijk dat dit bedrijf nog bestaat. Koop niet bij dit bedrijf. De montage is heel slecht en van herstellen en service of garantie zijn ze niet thuis.
Sterke punten
Verkoop praatje
Zwakke punten
Monteurs en garantie
fraaie markiezen geplaatst!
Review over Ako Sol Zonwering B.V.Fijn is dat Akosol aan de voorkant voldoende neemt om je van een kundig advies te voorzien. Gaat over wensen, mogelijkheden en kwaliteit en niet over kwantiteit. Dat geeft vertrouwen. Na opdracht is bij ons zowel binnenzonwering als buitenzonwering (markiezen) naar tevredenheid aangebracht. We zijn er in ieder geval erg blij mee!
Sterke punten
Eerlijk en deskundig advies. In de fase van prijsvorming en installatie worden gemaakte afspraken nagekomen.
Zwakke punten
Communicatie, terwijl dit verder geen enige afbreuk doet aan de betrouwbaarheid.
Rolluik niet geborgd
Review over Veldhuis ZonweringHet rolluik kan geborgd worden, er is een uitsparing voor voorzien, maar dat is niet gebruikt bij het plaatsen. Tijdens de storm in February is daardoor het rolluik uit de geleider 'gelift'.
Het oplossen is redelijk snel gedaan en nu wel met de borging. Maar er is wel gewoon een rekening gestuurd en geen enkele vorm van excuus aangeboden (het rolluik hing aan een draadje te zwabberen boven onze glazen serre).
Sterke punten
Leuke monteurs (helaas slecht geinstrueerd)
Zwakke punten
Fouten kunnen gemaakt worden maar hier hadden zij wel wat verantwoordelijkheid kunnen nemen, als is het maar aanbieden mijn eigen risico te vergoeden.
Slechte afwerking/klantenserv.
Review over Veldhuis ZonweringWij hebben een offerte aangevraagd voor twee rolluiken die op elkaar zouden worden aangesloten, zodat er maar één gat in de muur geboord hoefde te worden;
Bij de plaatsing van de rolluiken gaven de monteurs aan dat de offerte gemaakt was door jullie 'oude man/collega die er niet zo veel verstand van heeft'. Uiteindelijk zijn wij op de dag van levering/plaatsing daardoor gevraagd om alsnog akkoord te gaan met het boren van twee gaten in de gevel. Anders konden de rolluiken niet geplaatst worden.
Bij navraag bij een nieuwe servicemonteur (omdat de bekabeling slecht was afgewerkt), was de verbazing bij hen groot. De rolluiken konden gewoon aan elkaar gekoppeld worden en met één draad naar binnen.
Wisten de eerste monteurs dit oprecht niet of hadden zij geen zin daarin omdat dat iets lastiger monteren is voor ze?
Sterke punten
N.v.t.
Zwakke punten
Slechte afwerking bekabeling; hier is een servicemonteur voor langsgekomen;
Geen reactie op onze klacht bij klantenservice (langs geweest, telefoon en schriftelijk);
Geweldig bedrijf / vakmensen
Review over Ako Sol Zonwering B.V.Netjes op tijd geleverd , super mooie luxaflex strak opgehangen en hebben oude rolgordijnen meegenomen keurige mensen echt een aanrader. TOP
Sterke punten
Vakkundig goed advies
Na twee mislukte pogingen bij andere bedrijven, zorgde Zandschulp Zonwering binnen twee weken voor de reparatie en vernieuwing van onze rolluiken.
Review over Zandschulp ZonweringTwee collega bedrijven van Zandschulp lieten het afweten. Een telefoontje en de adviseur stond voor de deur en bracht ter plekke een offerte/prijsopgave neer, die wij ook direct accepteerden. Een rolluik moest worden vernieuwd en het zou misschien nog wel even kunnen duren. Tot onze verrassing zijn de monteurs negen dagen na de offerte al geweest. Norman en Henry werkten snel, netjes en deskundig. We zijn erg tevreden met het nieuwe rolluik en de reparatie van de andere luiken. Wij willen de heren Norman en Henry en de firma Zandschulp van harte aanbevelen.
Sterke punten
Snelheid, duidelijkheid,oplossingsgerichtheid, reële prijzen.
Zwakke punten
Wijkunnen er geen noemen.
Reparatie rolluik
Review over Provoost Rolluiken en ZonweringDefect 6 weken geleden gemeld. Na 3 weken nog niets. Daarna weer na 2 weken gebeld. Was nog geen aktie ondernomen. Heb toen gezegd : als je nu geen tijd hebt dan bek ik wel een ander. Antwoord: ok dan die je dat toch. Ik heb idd. Een ander gebeld. Die kwamen direct en heb bij deze man 6 nieuwe rolluiken besteld
Zwakke punten
Ongeïnteresseerd te woord gestaan
Nieuwe markies
Review over Marcs MarkiezenTop top top, wat n prachtig werk van Marc en z n zoon.
Zo onwijs mooi geworden, echt heel erg blij mee.
Dank jullie wel.
Groet dorenda
Sterke punten
Gewoon goede vakmensen !!
Zeer slechte service na de aankoop
Review over Veldhuis ZonweringIk heb er geen woorden voor
Ieder probleem wordt erkend om het omgaan met het scherm door de gebruiker
Wat kan je fout doen aan een electrisch bedienbaar scherm?
Een drukknop voor uit en een voor in!!
Sterke punten
Verkoop
Zwakke punten
Service en after sales
vervanging doek
Review over Zandschulp ZonweringZonnen scherm geplaatst maar het doek was tekort
Na overleg ander doek besteld,vorige week vervangen ziet er nu top uit.
Bedankt mensen van Zandschulp voor deze prima service.
Sterke punten
Geen gezeur,afspraken nakomen.
Zwakke punten
n.v.t.
Garantie na overname
Review over HogazonWij en vele met ons waren altijd super tevreden met Provoost als rolluiken leverancier, vooral de service van Provoost was geweldig. Echter na de overname door Hogazon is het ver beneden nul gekomen, zij voelen zich totaal niet verantwoordelijk voor de problemen die er al lagen of zijn en ook totaal niet bereid de garantie uit te voeren. Zij zeggen letterlijk dat zij er niet voor zijn de ellende van een ander op te lossen.
Sterke punten
De sterke punten zijn nog niet aan het licht gekomen, enkel heimwee naar provoost
Zwakke punten
Totaal geen verantwoordelijkheids gevoel niet naar het product en Eker niet naar de ex klanten van Provoost
Review 27 mei
Review over Veldhuis ZonweringCorrectie: na een maand zijn de klachten vakkundig hersteld. De sensor was verkeerd aangesloten. Wij zijn er blij mee!!
Sterke punten
Toch goed service.
Zeer slecht
Review over Zon en SchermIn maart zonnescherm, screen en rolhor besteld. In april opgemeten en afspraak voor plaatsen voor 9 juni gekregen. We werden dag van tevoren 8 juni dus s middags gebeld dat de spullen niet binnen waren dus dat afspraak niet doorging. ( dag vrij voor genomen) Wel tikkie gehad om te betalen. Nieuwe afspraak voor 24/6 8.15 We werden nu twee dagen van tevoren gebeld dat niet alles binnen was. Afgesproken dat wat er wel was dat dat toch 24/6 ( vandaag ) geplaatst zou worden. Zat ik om 8.00 uur klaar. Twee uur gewacht. Bleken ze gisteravond om 22.17 een mail gestuurd te hebben dat ze om 14.15 komen. Nu wordt ik een uur van tevoren gebeld dat ze door uitloop niet komen en dat ze de afspraak willen verzetten naar 9 juli. Wij kopen nooit meer bij dit bedrijf dat zo met haar klanten omgaat.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Goede voorlichting, vakmensen, vriendelijk, mooi product, goede service.
Review over BanosolWij hebben een Cube veranda laten zetten van 6 bij 4m. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat en het vakmanschap waar mee het tot stand is gekomen. Vriendelijke medewerkers en een heel goede service.
Banosol is een top bedrijf. We genieten elke dag van onze veranda. Bedankt.
Sterke punten
Vakmanschap, vriendelijkheid en goede service.
Zwakke punten
Geen.
Super blij
Review over Veldhuis ZonweringScreen voor de Vide. Scheelt bijzonder in warmte. Nette montage en aflevering. Bijzonder blij.
zonnescherm
Review over Ako Sol Zonwering B.V.vandaag bij onze dochter uitvalscherm geplaats weer SUPER gedaan al bij ons thuis ook al diversen wekzaamheden gedaan ook zeer tevreden kan bedrijf aanbevelen